安裝調試

安裝調試屬于北京歐萬電子上等售后服務工作中的重點環(huán)節(jié)。

安裝調試針對的產(chǎn)品包括：紅外測溫儀、黑體爐、紅外熱像儀等。

我們的流程包括：

貨物運輸：

我們會按用戶指定的地址，送達貨物。我們特別重視貨物的包裝及運輸。北京歐萬電子選擇國內(nèi)上市公司順豐提供物流服務，以保證貨物的****。

貨物詳檢：

北京歐萬會對每批發(fā)往客戶處的貨物，就每項技術指標，配置，一一詳細檢查，符合要求后再分發(fā)貨物，出具出庫單隨機發(fā)給客戶，以方便客戶方收貨人對所收貨物有清晰的了解及掌握。

預約安裝調試（培訓）：

1、貨物到達現(xiàn)場后，客戶會對貨物的明細進行檢查，客戶中有熟練使用者，會直接安裝設備，若發(fā)現(xiàn)問題，與我方售后人員溝通，我方及時給出技術響應，解決問題。

2、客戶要求我方人員到場安裝調試，根據(jù)雙方工作進度，合理安排時間，根據(jù)雙方協(xié)議，我方派售后人員到現(xiàn)場安裝調試并培訓。

質量保證：

對于所有交付的貨物，提供一年質保。需要延長質保期，可以事先雙方協(xié)商，達成一致意見。

對于質保期內(nèi)非人為因素造成的產(chǎn)品問題，提供免費維修，嚴重損壞者，提供免費更換。

質保期外的產(chǎn)品，我們提供終身服務，直至產(chǎn)品超過其使用壽命期。質保期外的產(chǎn)品，我們嚴格按外方的維修收費標準執(zhí)行，費用僅含外方的維修費、國際空運費、進口海關稅。對于從北京歐萬電子購買的產(chǎn)品，我們僅收取以上成本費，決不收取其他費用，以履行我們服務至上的公司宗旨。

后期維護：

客戶從北京歐萬購買的產(chǎn)品，在使用過程中出現(xiàn)任何問題，可隨時撥打服務專線：13810780958.

我們的售后人員會在**時間接聽您的來電，了解您遇到的問題，并給出*快的響應。